Bancos devem padronizar descrições das operações no extrato bancário – PROCON
Quando o cliente fizer uma retirada de dinheiro em espécie no caixa convencional da agência, com o cartão da conta, a informação impressa no extrato será “SAQUE DIN CARTAO AG”;
As transações de “depósito de cheque no ATM”, feitas em caixas eletrônicos (ATM), passam a ser descritas no extrato como “DEP CHEQUE ATM”;
Os saques de dinheiro em espécie em caixa eletrônico do Banco24Horas serão identificados por “SAQUE BANCO 24H” no extrato;
Já os saques de dinheiro feitos no caixa eletrônico da sua agência serão descritos como “SAQUE DINHEIRO ATM”;
Quando o cliente fizer um saque via Pix-Saque no ATM, o código no extrato virá como “PIX SAQUE”. Para retiradas de dinheiro via Pix-Troco, a descrição será “PIX TROCO”;
Depósitos de dinheiro em espécie em caixas eletrônicos passam a ser identificados por “DEP DINHEIRO ATM”;
Os depósitos de dinheiro em espécie nos terminais do Banco24Horas serão identificados por “DEP DINHEIRO BCO 24H” e os depósitos em cheque serão descritos como “DEP CHEQUE BCO 24H”.